Kodėl mano „Xbox“ / asmeninio kompiuterio išankstinis užsakymas buvo atšauktas?

Kai iš anksto užsisakote žaidimą, jūs iš esmės sumokate užstatą, kad garantuotumėte žaidimo kopiją, kai jis pasirodys. Išankstinius užsakymus paprastai tvarko mažmenininkai, o jūsų pirkinys apdorojamas per juos, o ne žaidimų kūrėjus ar leidėjus. Tai reiškia, kad jei mažmenininkas atšaukia jūsų išankstinį užsakymą, jis negali garantuoti, kad galės jums gauti žaidimo kopiją. Yra keletas priežasčių, kodėl taip gali nutikti. Pirmasis ir labiausiai paplitęs yra tai, kad mažmenininkas neįvertino žaidimo paklausos ir neužsakė pakankamai kopijų, kad padengtų visus gautus išankstinius užsakymus. Kai taip nutinka, mažmenininkas turi atšaukti kai kuriuos išankstinius užsakymus, kad įsitikintų, jog gali įvykdyti užsakymus iš klientų, kurie iš anksto neužsakė žaidimo. Kita priežastis, dėl kurios jūsų išankstinis užsakymas gali būti atšauktas, yra tai, kad žaidimo mažmenininko sandėlyje nebeliks. Taip gali nutikti, jei žaidimas yra populiarus ir yra didelė jo paklausa. Mažmenininkas gali neturėti galimybės gauti daugiau žaidimo kopijų iš leidėjo iki išleidimo datos, todėl jie turi atšaukti išankstinius užsakymus, kad įsitikintų, jog gali įvykdyti užsakymus iš klientų, kurie iš anksto neužsakė. žaidimas. Jei jūsų išankstinis užsakymas atšaukiamas, turėtumėte gauti el. laišką arba kitą mažmenininko pranešimą. Jei negaunate jokio pranešimo, galite patikrinti savo užsakymo būseną mažmenininko svetainėje. Jei jūsų išankstinis užsakymas atšaukiamas, paprastai galėsite susigrąžinti lėšas už pirkinį. Jei turite klausimų dėl išankstinio užsakymo, turėtumėte tiesiogiai susisiekti su pardavėju.

„Microsoft“ leidžia žaidimų kūrėjams parduoti žaidimus pagal išankstinį užsakymą, kad juos būtų galima žaisti pirmą dieną, kai jie pasirodys. Nors daugelis yra prieinami apskritai, klientai, turintys prenumeratos paslaugas, pvz., „Xbox Game Pass“, iš anksto užsisakę žaidimą gauna ankstyvą prieigą. Tačiau kai kurie vartotojai kartais gauna „Xbox“ žaidimo išankstinio užsakymo atšaukimo pranešimas . PC žaidėjai taip pat patyrė tą patį. Šiame įraše nagrinėjamos galimos priežastys, kodėl buvo atšauktas išankstinis „Xbox“ arba kompiuterinio žaidimo užsakymas, ir ką galite padaryti.

Kaip veikia „Xbox“ ir „Windows Store“ išankstiniai užsakymai?

Svarbu suprasti, kaip veikia išankstinis užsakymas. „Microsoft“ teigimu, jie apmokestina jus maždaug dešimt dienų iki išleidimo datos. Todėl išankstinio užsakymo metu suma blokuojama kortelėje, bet nenurašoma. Jūsų mokėjimo metodas turėtų tinkamai veikti, kai „Microsoft“ bus pasiruošusi apmokestinti.

automatinio paleidimo terminatorius

Kodėl mano išankstinis Xbox / asmeninio kompiuterio žaidimo užsakymas buvo atšauktas?

Dabar, kai žinote, kaip veikia išankstinis užsakymas, jei gavote atšaukimo el. laišką, štai keli dalykai, kuriuos reikia patikrinti.

1] Patikrinkite, ar lėšos buvo apmokestintos

Kartais tai yra laikinas gedimas, o jei vėluojama patvirtinti mokėjimą, viskas gali pakibti. Kai žaidimas bus paleistas, jį galėsite žaisti gavę el. laišką į savo mokėjimo sąskaitą, patvirtinantį, kad galutinis mokėjimas kortele gautas teisingai.

www.windows10upgrade

Geriausias pasirinkimas yra patikrinti užsakymų istoriją, kad pirkimas būtų patvirtintas sėkmingai, kad įsitikintumėte, jog išankstinis užsakymas buvo apmokėtas ir žaidimas įtrauktas į žaidimų biblioteką.

Jei nematote patvirtinimo, geriau susisiekite su palaikymo tarnyba su pirkimo patvirtinimu ir paprašykite išspręsti problemą.

2] Ar mokėjimas buvo atmestas?

„Microsoft“ bando du kartus prieš atšaukdama. Jei jūsų kredito kortelės galiojimo laikas baigėsi, ją užblokavo bankas, joje pateikta neteisinga informacija arba joje nepakanka lėšų, tai gali būti išankstinio užsakymo atšaukimo priežastis. Taip pat apie tai galite pasiteirauti savo banko.

Prisijungta: „Microsoft“ paskyros atsiskaitymo trikčių šalinimas ir problemos

„Chrome“ sako, kad valdo jūsų organizacija

Išankstinius „Xbox“ užsakymus, kurie buvo atšaukti, galima pataisyti tik patvirtinus atsiskaitymo informaciją. Prieš pateikdami užsakymą patikrinkite dar kartą; jei yra problema, galite ją išspręsti per kelias dienas. Priešingu atveju užsakymas bus atšauktas ir jūs prarasite visas žaidimo nuolaidas ir pasiūlymus.

Taigi, jei jūsų išankstinis užsakymas atšaukiamas, nieko negalite padaryti. Žaidimą turėsite išpirkti naudodami visiems prieinamą reklamą. Tačiau jei išspręsite problemą, kitoje eilėje problemų nekils.

Kaip veikia išankstinis užsakymas naudojant kredito korteles?

Tai reiškia, kad bent dešimt dienų iki žaidimo išleidimo paskyroje turite turėti galiojantį mokėjimo metodą, kad išvengtumėte atsiskaitymo problemų. Nesėkmingai pabandžius apmokestinti išankstinio užsakymo sąskaitą, po kelių dienų bus bandoma apmokestinti dar kartą. Jūsų išankstinis užsakymas bus atšauktas, jei antrasis apmokestinimas nepavyks, o pasirinktą žaidimą turėsite iš naujo įsigyti pridėję saugų mokėjimo būdą prie paskyros.

Kaip veikia išankstinis užsakymas su kreditu jūsų paskyroje?

Paskola yra tarsi išankstinio mokėjimo likutis jūsų sąskaitoje. „Microsoft“ leidžia visiškai arba iš dalies sumokėti, kai naudojate kreditus.

Išankstinio užsakymo metu suma bus iš karto nurašoma iš kredito, t. y. jei iš anksto užsisakėte žaidimą naudodami paskyros kreditą. Likutis bus nuskaitytas iš jūsų kredito kortelės, jei sąskaitos likutis bus mažesnis už sumą, kurią patvirtinote atsiskaitymui iš anksto. Šiuo atveju procesas yra tas pats. Likusi suma bus nuskaičiuota iš jūsų maždaug dešimt dienų iki žaidimo išleidimo.

saugumo įspėjimas negali patvirtinti šios svetainės tapatybės ar šio ryšio vientisumo

Kaip iš anksto užsisakyti žaidimus iš „Microsoft Store“.

Kai rasite žaidimų sąrašą, spustelėkite mygtuką „Išankstinis užsakymas“ ir įsigykite. Tai veikia taip pat, kaip perkant bet kurį žaidimą. Žaidimo kaina nurodyta išankstinio užsakymo mygtuke, todėl žinote, kiek sumokėsite, kai žaidimas bus išleistas.

Kaip atšaukti užsakymą arba išankstinį užsakymą „Microsoft Store“.

Jei persigalvojate ir norite atšaukti išankstinį užsakymą, prisijunkite prie „Microsoft“ paskyros, eikite į užsakymų istorijos puslapį ir atšaukite išankstinį užsakymą ne vėliau kaip likus 10 dienų iki žaidimo paleidimo. Po to jums gali būti išrašyta sąskaita. Taip pat galite atšaukti po šio punkto, tačiau turėsite pateikti prašymą grąžinti pinigus.