Nepavyko patvirtinti kredencialų – „Windows Hello“. Jei matote šį klaidos pranešimą, tai reiškia, kad „Windows Hello“ negalėjo patvirtinti jūsų kredencialų. Taip gali nutikti dėl daugelio priežasčių, tačiau dažniausiai pasitaiko, kad įrenginys neprijungtas prie interneto. Jei esate tikri, kad jūsų įrenginys prijungtas prie interneto, kita labiausiai tikėtina priežastis yra jūsų kredencialų galiojimo laikas. „Windows Hello“ naudoja daugybę skirtingų veiksnių jūsų tapatybei patvirtinti, o vienas iš jų yra galiojimo data. Jei vis tiek kyla problemų, galite išbandyti keletą kitų dalykų. Pirmiausia įsitikinkite, kad naudojate tinkamą prisijungimo būdą. Jei naudojate PIN kodą, įsitikinkite, kad įvedėte teisingą PIN kodą. Jei naudojate biometrinį prisijungimo metodą, įsitikinkite, kad jūsų įrenginys gali nuskaityti jūsų biometrinius duomenis. Jei vis tiek kyla problemų, susisiekite su administratoriumi arba IT palaikymo komanda. Jie galės padėti išspręsti problemą ir vėl pradėti veikti.
Vienas iš forumo vartotojų susidūrė su keista problema, kai, nors „Windows Hello“ buvo įjungta, prisijungimas naudojant veido atpažinimą neveikė. Kartu su rodomu ekranu – klaida „Nepavyko patikrinti jūsų kredencialų“. Vartotojas buvo priverstas prisijungti naudodamas paskyros slaptažodį. Taigi neveikė nei PIN kodas, nei veido atpažinimas.
Nepavyko patvirtinti kredencialų – „Windows Hello“.
Yra žinomi du šios problemos sprendimai. Jei visa kita nepavyksta, visada galite pašalinti „Windows Hello“ integraciją ir vėl ją pridėti.
u7353-5101
- „Windows Hello“ slaptažodžio atkūrimas (veido / PIN kodas)
- Iš naujo nustatykite ACL aplanke Ngc
Norėdami išspręsti šią problemą, įsitikinkite, kad naudojate administratoriaus paskyrą.
1] „Windows Hello“ slaptažodžio atkūrimas (veido / PIN kodas)
- Prisijunkite naudodami administratoriaus paskyrą.
- Atidarykite „File Explorer“ („Win + E“) ir eikite į šią vietą:
- Naudokite Ctrl + A ir ištrinkite viską, kas yra šiame aplanke. Jei nematote aplanko, „File Explorer“ įjunkite parinktį „Rodyti paslėptus failus, aplankus ir diskus“.
- Jei reklamuojamas su Tęsti, spustelėkite Taip.
Jei gaunate žinutę - Šiuo metu jūs neturite šio aplanko leidimų , tada turite pakeisti aplanko leidimą.
- Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite aplanką NGC, eikite į ypatybes ir eikite į skirtuką Sauga.
- Spustelėkite Išplėstinė.
- Spustelėkite Keisti šalia Savininkas, įveskite Administratoriai ir spustelėkite Gerai.
- Iš naujo paleiskite kompiuterį.
Man pavyko pasiekti NGC aplanką. Pridėjus paskyrą gali reikėti iš naujo paleisti kompiuterį.
Dabar pabandykite dar kartą išvalyti NGC aplanką. Tai atlikę uždarykite visus atidarytus aplankus ir iš naujo nustatykite PIN kodą.
- Eikite į „Windows“ nustatymus
- Eikite į Paskyros > Prisijungimo parinktys.
- Dar kartą spustelėkite Pridėti PIN kodą ir nustatykite savo PIN kodą.
Atlikite tą patį veido atpažinimui ir patikrinkite, ar problema išspręsta.
2] Iš naujo nustatyti ACL Ngc aplanke
Jei NGC aplanko leidimas yra neteisingas, tai taip pat sukelia problemą. Būdas yra iš naujo nustatyti prieigos valdymo sąrašus (ACL) aplanke ngc. Tai atlikus, „Windows Hello“, PIN kodas arba veido atpažinimas turėtų vėl pradėti veikti.
- Naudokite „Win + X“, kad atidarytumėte maitinimo meniu ir pasirinkite „Windows“ terminalas (administratorius).
- Vykdykite šią komandą, darant prielaidą, kad „Windows“ yra įdiegta C diske.
Po to patikrinkite, ar „Windows Hello“ veikia taip, kaip tikėtasi, ar vis dar sakoma, kad nepavyko patikrinti jūsų kredencialų.
Ką daryti, jei niekas kitas neveikia?
Jei niekas neveikia, galite pašalinti „Windows Hello“ integraciją švarios įkrovos būsenoje. Kai išjungsite, galite vėl įjungti ir patikrinti, ar jis veikia šį kartą. Problemą gali sukelti kažkas kita, kuri turėtų būti išspręsta be trečiųjų šalių įsikišimo.
Kodėl „Windows Hello“ piršto atspaudas neveikia?
Arba naudojate netinkamą pirštą, arba yra pirštų atspaudų skaitytuvo problema. Kita pagrindinė problema gali būti vairuotojas. Problema lengvai išsprendžiama įprastu būdu prisijungus prie kompiuterio, iš naujo nustatant piršto atspaudą ir bandant dar kartą. Jei tai nepadeda, galite atnaujinti tvarkyklę arba įdiegti iš naujo.
pakeisti failo piktogramą "Windows 10"
Skaityti: Kaip išjungti arba įjungti biometrinį prisijungimą sistemoje „Windows“, kuri yra prijungta prie domeno.
Ar galiu atsikratyti „Windows Hello“?
Jį galite išjungti savo paskyros nustatymuose, prisijungimo parinktyje. Jei norite, kad jis išnyktų iš nustatymų, turėsite naudoti grupės strategijos rengyklę arba atlikti kai kuriuos registro pakeitimus.
