Malwarebytes Privacy VPN neprisijungia arba neveikia kompiuteryje

Jei kyla problemų prisijungiant prie „Malwarebytes Privacy VPN“ kompiuteryje, galite išbandyti kelis dalykus. Pirmiausia įsitikinkite, kad naudojate teisingus prisijungimo duomenis. Jei esate tikri, kad naudojate tinkamą naudotojo vardą ir slaptažodį, pabandykite iš naujo nustatyti slaptažodį. Jei tai nepadeda, pabandykite pašalinti ir iš naujo įdiegti VPN klientą. Jei vis tiek kyla problemų prisijungiant, gali būti, kad antivirusinė programinė įranga trukdo VPN. Pabandykite laikinai išjungti antivirusinę programinę įrangą ir pažiūrėkite, ar tai išsprendžia problemą. Jei taip, antivirusiniuose nustatymuose turėsite pridėti VPN išimtį. Jei vis tiek kyla problemų, susisiekite su „Malwarebytes“ palaikymo komanda ir jie gali padėti išspręsti problemą.

Galite susidurti su problema Malwarebytes Privacy VPN neprisijungia arba neveikia „Windows“ kompiuteryje. Taip gali nutikti neseniai atnaujinus VPN programinę įrangą arba bet kurį kitą „Malwarebytes“ produktą) savo įrenginyje. Šiame įraše siūlomi pritaikyti šios problemos pataisymai.

Malwarebytes Privacy VPN neprisijungia arba neveikia

Jei „Malwarebytes Privacy VPN“ neveikia arba neprisijungia jūsų „Windows 11/10“ įrenginyje, toliau pateikiami taikomi pataisymai padės išspręsti jūsų sistemos problemą.

1. Atlikite greičio testą įjungę ir išjungę Malwarebytes Privacy VPN.
2. Atnaujinti tvarkykles
3. Pašalinti Bonjour (jei taikoma)
4. Atnaujinkite arba pašalinkite „Java“ (jei taikoma)
5. Papildomas trikčių šalinimas
6. Susisiekite su „Malwarebytes“ palaikymo komanda

Pažvelkime atidžiau į šiuos siūlomus pataisymus. Prieš pradėdami įsitikinkite, kad jūsų kompiuteryje įdiegta naujausia Windows versija / versija. Šie naujinimai, įskaitant papildomus naujinimus, kurie paprastai išleidžiami, ištaisys visas klaidas, kurios gali turėti įtakos įprastam jūsų įrenginyje veikiančių programų veikimui.

1] Atlikite greičio testą įjungę ir išjungę Malwarebytes Privacy VPN.

Norėdami patikrinti interneto ryšį, galite atlikti interneto greičio testą. Įrašykite ping rezultatus, atsisiųskite ir įkelkite. Jei ping yra per didelis (daugiau nei 100 ms) arba jei atsisiuntimo greitis per lėtas (mažiau nei 1 Mbps), tai gali būti priežastis, kodėl Malwarebytes Privacy VPN gali neveikti arba prisijungti prie jūsų kompiuterio.

Galite pabandyti prijungti kompiuterį prie kito tinklo (Wi-Fi, mobiliojo interneto prieigos taško, eterneto kabelio ir kt.) ir pamatyti, ar yra kokių nors patobulinimų, kai kompiuteris prijungtas prie interneto per Malwarebytes VPN. Jei problema išlieka, galite pabandyti išspręsti visas kompiuterio ryšio problemas, kurios čia gali būti kaltininkas. Gali tekti susisiekti su tinklo administratoriumi arba IPT, kad nustatytumėte, kurie tinklo ar maršruto parinktuvo nustatymai gali blokuoti VPN ryšį jūsų kompiuteryje.

Skaityti : VPN užblokavo maršrutizatorius

tylus paketinis failas

2] Atnaujinkite tvarkykles

Gali būti, kad jūsų sistemoje yra keletas nedidelių problemų, kurios gali būti problemos dalis, tačiau blogas arba nutrūkęs ryšys yra pusiau normalus, tačiau tai turėtų būti reta, o ne norma. Jei tai matote dažnai, gali būti, kad su kompiuteriu vyksta kažkas kito, į ką reikia atkreipti dėmesį, pvz., trūksta arba pasenusios tvarkyklės.

Norėdami naudoti šį sprendimą, turite įsitikinti, kad jūsų tvarkyklės yra atnaujintos, daugiausia dėmesio skiriant PCI valdikliui, skirtu duomenų gavimui ir signalų apdorojimui, ir tinklo adapterius – toliau pateikiamos jūsų pasirinktys.

• Galite atnaujinti tvarkykles rankiniu būdu naudodami įrenginių tvarkytuvę, jei jau atsisiuntėte .inf arba .sys tvarkyklės failą arba atnaujinkite tvarkyklę naudodami komandinę eilutę.
• Tvarkyklės naujinimus taip pat galite gauti „Windows Update“ skiltyje Pasirenkami naujinimai.
• Naujausią tvarkyklę galite atsisiųsti iš gamintojo svetainės.
• Galite automatiškai atnaujinti tvarkykles naudodami bet kurią nemokamą tvarkyklės naujinimo programinę įrangą, skirtą „Windows 11/10“ kompiuteriui.

Skaityti : Kas yra TAP-Windows Adapter v9 ir kodėl jūsų VPN reikalinga ši tvarkyklė

3] Pašalinti Bonjour (jei taikoma)

Dažnai kai kurios programos gali sugesti dėl įvairių problemų, tačiau tai taip pat tik laikina problema, kuri nepasikartoja ir nesitęsia kelias dienas. Tačiau tyrimai atskleidė, kad kai kurie paveikti kompiuterių vartotojai savo sistemoje įdiegė „Bonjour“, o pašalinus „hello“ problema atrodė išspręsta.

Arba galite pašalinti triktis švarios įkrovos būsenoje ir pamatyti, ar VPN veikia sklandžiai švarios įkrovos būsenoje, tada gali tekti rankiniu būdu įjungti vieną po kito procesą ir pamatyti, kuris pažeidėjas jums sukelia problemų. Kai tai nustatysite, turite išjungti arba pašalinti programinę įrangą, kuri naudoja šį kaltininko procesą.

4] Atnaujinkite arba pašalinkite „Java“ (jei taikoma)

Tyrimai taip pat atskleidė, kad kai kurie paveikti kompiuterių vartotojai savo Windows 11/10 sistemoje turėjo seną pažeistą Java versiją. Norėdami išspręsti problemą, pašalinkite „Java“ per Valdymo skydas > Programos > Programos ir funkcijos. Jei įmanoma, galite pabandyti naudoti kompiuterį be Java, nes labai nedaug programų to reikalauja. Pašalinę „Java“ iš sistemos, iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar tai išsprendė problemą. Jei ne, pereikite prie kito pataisymo.

5] Papildomi trikčių šalinimo metodai

1] Pakeiskite savo DNS nustatymus bet kuriai trečiajai šaliai Viešieji DNS serveriai ir pažiūrėkite, ar tai padeda. Be to, jei DNS nustatymai yra sugadinti, tai gali neleisti tam tikroms programoms (šiuo atveju Malwarebytes Privacy VPN programai) susisiekti su internetu. DNS išplovimas gali išspręsti problemą.

2] Pakeiskite serverio vietą Malwarebytes Privacy VPN. Tai turėsite padaryti, jei pastebėsite, kad jūsų interneto greitis yra lėtas, kai įjungta „Malwarebytes Privacy“ apsauga, nes galite prarasti greitį paleisdami „Malwarebytes Privacy“, nes užtrunka jūsų duomenų užšifravimas. Šios problemos sprendimas priklausys nuo interneto greičio testo, atlikto aukščiau 1]. Jei atsisiuntimo ir įkėlimo greitis yra lėtesnis, kai įjungtas Malwarebytes privatumas, pasirinkite serverio vietą arčiau jūsų fizinės vietos. Tai gali pagerinti jūsų ryšio greitį. Jei atsisiuntimo ir įkėlimo greitis yra lėtesnis nei numatytas interneto prenumeratos diapazonas, o „Malwarebytes“ privatumas išjungtas, kreipkitės pagalbos į savo IPT.

3] Jei negalite pasiekti programos ar svetainės, pvz., vaizdo įrašų srautinio perdavimo paslaugos, svetainė gali neleisti jums peržiūrėti jos turinio, kol veikia VPN. Tokiu atveju galite laikinai išjungti Malwarebytes privatumą, kad galėtumėte pasiekti svetainę.

5] Pašalinkite ir iš naujo įdiekite Malwarebytes VPN ir kitus produktus. „Windows 11/10“ įrenginyje gali tekti pašalinti „Malwarebytes VPN“ ir kitus produktus, pvz., „Malwarebytes AV“, naudojant „Malwarebytes“ palaikymo įrankį. Atlikite šiuos veiksmus:

• Pašalinę „Malwarebytes Premium“, nediekite iš karto iš naujo, o kai būsite paraginti, atsisakykite diegimo programos.
• Toliau eikite į Kontrolės skydelis > Programos > Programos ir funkcijos ir ištrinti Wintun-Windows ir Kenkėjiškų programų privatumas .
• Po to išjunkite kompiuterį ir maršrutizatorių išjunkite jį išjungdami arba atjungdami nuo tinklo.
• Palaukite 2 minutes, tada vėl prijunkite maršruto parinktuvą ir įjunkite, palaukite dar 2 minutes, tada vėl įjunkite kompiuterį.
• Dabar, kai atsisiunčiate, galite atsisiųsti „Malwarebytes“, iš naujo įdiegti ir suaktyvinti, o tada iš naujo paleisti kompiuterį.
• Atsisiuntę galite atsisiųsti „Malwarebytes Privacy VPN“, iš naujo įdiegti ir suaktyvinti, tada bandyti prisijungti prie VPN.

Skaityti : Pataisykite „Malwarebytes“ didelio procesoriaus ir atminties naudojimą sistemoje „Windows“.

6] Susisiekite su „Malwarebytes“ palaikymo komanda

Šiuo metu, jei problema vis tiek neišspręsta, galite pateikti bilietą Malwarebytes palaikymo tarnybai adresu support.malwarebytes.com . Gali prireikti įtraukti žurnalo failus, kad padėtų išspręsti problemą ir galbūt rasti sprendimą. Norėdami surinkti žurnalus sistemoje, atlikite šiuos veiksmus:

• Atsisiųskite „Malwarebytes“ palaikymo įrankį.
• Jūsų Atsisiuntimai aplanką, atidarykite mb-support-x.x.x.xxx.exe failą.
• IN Vartotojo abonemento valdymas iššokantis langas, spustelėkite Taip tęsti diegimą.
• Paleiskite MBST palaikymo įrankį.
• Kairiojoje „Malwarebytes“ palaikymo įrankio naršymo juostoje spustelėkite Išplėstinė .
• IN Pažangūs nustatymai , spustelėkite Rinkti žurnalus.

Būsenos diagrama rodo, kad įrankis Žurnalų gavimas iš savo mašinos . Po to sukuriamas ZIP failas su pavadinimu mbst-capture-results.zip bus išsaugotas jūsų darbalaukyje, kurį galėsite atsisiųsti. Jei „Malwarebytes“ palaikymas nepadėjo, atsižvelgiant į jūsų VPN nuostatas, galbūt norėsite perjungti į kitą VPN teikėją ir pažiūrėti.

Tikiuosi, kad šis įrašas jums padės!

Dabar skaitykite : VPN prijungtas, bet negali naršyti internete

Ar „Malwarebytes“ blokuoja VPN ryšius?

Kad ryšys būtų saugus, kai pasiekiate programas ar svetaines, kuriose yra neskelbtinos asmeninės informacijos, pvz., internetinės bankininkystės ir elementų, kurie buvo įtraukti į Reikalauti VPN sąrašą, „Malwarebytes Privacy“ blokuos interneto ryšį su programos IP adresu arba prievadu, jei VPN neįjungtas. Galite išjungti VPN blokavimą sistemoje „Windows 11/10“ naudodami Peržiūrėkite tinklo ryšius , dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite konkretų VPN, kurį norite išjungti, ir pasirinkite Uždrausti .

Skaityti A: Malwarebytes blokuoja programą arba svetainę; Kaip pridėti išimtis?

Kas trukdo VPN prisijungti?

Paprastai tarkime, kad VPN neprisijungia prie interneto. Šiuo atveju dažniausiai taip yra dėl kelių priežasčių, tokių kaip ugniasienės, užblokuoti prievadai, pasenusi VPN programinė įranga, maršruto parinktuvo problemos arba neteisingi nustatymai. Daugeliu atvejų įsitikinkite, kad jūsų ugniasienė leidžia VPN, ar jūsų VPN programinė įranga yra atnaujinta ir ar nėra užblokuoti reikalingi prievadai. Jei jūsų IPT riboja prieigą, galite išspręsti problemą perjungę į kitą serverį, prievadą arba protokolą.

Bendrieji pasiūlymai: VPN neveikia „Windows“ kompiuteryje.