Kaip ištaisyti „Amazon Prime“ vaizdo įrašų klaidų kodus 1060 ir 9074

Kaip IT ekspertas, esu čia, kad padėčiau ištaisyti „Amazon Prime Video“ klaidų kodus 1060 ir 9074. Šie klaidų kodai gali erzinti, tačiau paaiškinsiu, kaip atlikti trikčių šalinimo veiksmus, kurie turėtų padėti vėl pradėti veikti. Pirmiausia pabandykite iš naujo paleisti įrenginį. Tai dažnai gali išspręsti problemą. Jei tai nepadeda, pabandykite pašalinti ir iš naujo įdiegti „Amazon Prime Video“ programą. Jei vis tiek matote klaidų kodus, gali kilti problemų dėl jūsų „Amazon“ paskyros. Pabandykite atsijungti ir vėl prisijungti. Jei tai nepadeda, gali tekti susisiekti su „Amazon“ klientų aptarnavimo tarnyba, kad gautumėte tolesnės pagalbos. Tai tik keli trikčių šalinimo veiksmai, kurie gali padėti išspręsti „Amazon Prime Video“ klaidų kodus 1060 ir 9074. Jei vis tiek kyla problemų, gali tekti susisiekti su „Amazon“ klientų palaikymo komanda, kad gautumėte tolesnės pagalbos.

Šiandienos įraše nustatysime kai kurias galimas žinomas priežastis, dėl kurių gali būti paleista vaizdo transliacijos paslauga. „Amazon Prime“ klaidų kodai 1060 ir 9074, metai ir taip pat pateikti galimus sprendimus, kuriuos galite pabandyti pataisyti, nes tai susiję su dviem aukščiau nurodytais klaidų kodais.

„Amazon Prime“ vaizdo klaidos kodas 1060

Dėl tinklo nenuoseklumo galite gauti šį klaidos pranešimą, kai bandote pasiekti „Amazon Prime“ sistemoje „Windows 10“ arba bet kuriame kitame srautinio perdavimo įrenginyje:

Įsitikinkite, kad įrenginys prijungtas prie interneto, tada pasirinkite Bandyti iš naujo. Jei ryšys veikia, bet vis tiek matote šį pranešimą, iš naujo paleiskite programą arba susisiekite su Amazon klientų aptarnavimo tarnyba adresu amazon.com/vldeohelp. Klaidos kodas: 1060

Jei susiduriate su „Amazon Prime“ vaizdo klaidos kodas 1060 , galite išbandyti toliau rekomenduojamus sprendimus jokia tvarka ir sužinoti, ar tai padeda išspręsti problemą.

1. Iš naujo paleiskite arba iš naujo nustatykite maršrutizatorių / modemą
2. Perjungti į Ethernet (kabelio) ryšį (jei taikoma)
3. Įsitikinkite, kad atitinkate minimalius pralaidumo reikalavimus
4. Pašalinkite tarpinį serverį arba pašalinkite VPN klientą (jei taikoma)

Pažvelkime į proceso aprašymą, susijusį su kiekvienu iš išvardytų sprendimų.

1] Iš naujo paleiskite arba iš naujo nustatykite maršrutizatorių / modemą.

Gali kilti problemų nustatant naudojamą interneto modemą / maršruto parinktuvą. Tokiu atveju greičiausiai galite išspręsti problemą iš naujo paleisdami arba iš naujo nustatydami tinklo įrenginį (modemą arba maršrutizatorių).

Norėdami iš naujo paleisti maršrutizatorių / modemą, tiesiog naudokite tam skirtą įjungti išjungti mygtuką du kartus. Paspauskite vieną kartą, kad išjungtumėte įrenginį, tada palaukite bent 30 sekundžių prieš dar kartą paspausdami mygtuką. Tai užtikrins galios kondensatorių iškrovimą.

Tą patį galite pasiekti išjungę savo interneto įrenginio maitinimą. Tada palaukite bent 5 minutes, prijunkite modemą/maršrutizatorių ir palaukite, kol pradės mirksėti ryšio lemputė.

Jeigu „Amazon Prime“ vaizdo klaidos kodas 1060 išlieka, turėsite iš naujo nustatyti maršrutizatorių. Tačiau atminkite, kad ši operacija iš naujo nustatys jūsų pasirinktinius prisijungimo duomenis (iš maršruto parinktuvo puslapio) ir visus jūsų nustatytus tinkintus tinklo nustatymus.

Norėdami iš naujo nustatyti tinklo įrenginį, aštriu daiktu (pvz., dantų krapštuku ar adata) pasiekite atstatymo mygtuką kelvedžio arba modemo gale. Paspauskite ir palaikykite bent 10 sekundžių – arba tol, kol pamatysite, kad visi priekinio skydelio šviesos diodai pradės mirksėti vienu metu.

Baigę nustatymo iš naujo operaciją, pabandykite srautiniu būdu perduoti turinį „Amazon Prime“. Jei problema vis tiek neišspręsta, pereikite prie kito sprendimo.

2] Perjungti į Ethernet (laidinį) ryšį (jei taikoma)

Žinoma, kad „Amazon Prime“ yra labiausiai pralaidumo reikalaujanti srautinio perdavimo paslauga (ypač išmaniesiems televizoriams). Kadangi „Smart TV“ visada bando priverstinai atkurti HD (net ir esant ribotam pralaidumui), galite tikėtis, kad klaidos kodas 1060 kai prijungtas prie Wi-Fi tinklas su ribotu signalu . Gali būti, kad matote klaidą, nes jūsų tinklas nėra pakankamai patikimas HD kokybės srautui perduoti.

Šiuo atveju vienas iš sprendimų yra pereiti prie Ethernet (kabelinio) ryšio. Be to (jei laidas netelpa), turėtumėte apsvarstyti galimybę įsigyti „Wi-Fi“ plėtinį, kad būtų pakankamai signalo HD atkūrimui palaikyti.

Jei problema vis tiek neišspręsta, galite pereiti prie kito sprendimo.

3] Įsitikinkite, kad atitinkate minimalius pralaidumo reikalavimus

Nors „Amazon Prime“ reikalauja tik 900 kbps srautiniam perdavimui tai taikoma tik mažiems ekranams (Android, iOS) ir staliniams kompiuteriams (PC, Mac). Tačiau jei bandysite transliuoti „Amazon Prime“ iš išmaniojo televizoriaus (arba naudodami „Chromecast“, „Roku“ ir kt.), pralaidumo reikalavimai bus tokie. 3,5 Mbps .

Jei turite ribotą duomenų planą, gali būti, kad dabartinis IPT nesuteiks jums pakankamai pralaidumo šia paslauga naudotis. Šiuo atveju galite paleiskite savo interneto ryšio greičio testą norėdami sužinoti, ar atitinkate minimalius įrenginio pralaidumo reikalavimus.

4] Pašalinkite tarpinį serverį arba pašalinkite VPN klientą (jei taikoma)

Atrodo kaip Netflix , HBO Go ir DisneyPlus, „Amazon Prime“ imasi vis daugiau veiksmų siekdama užkirsti kelią VPN ir tarpiniai serveriai vartotojų iš srautinio turinio.

įterpti pdf į „Excel 2013“

Vartotojai pranešė, kad „Amazon Prime“ gali aptikti, ar naudojate tarpinį serverį, ir taip pat gali aptikti daugybę VPN klientų. Tai gali būti priežastis „Amazon Prime Video“ klaida.

Taigi, jei naudojate tarpinį serverį arba VPN klientą ir anksčiau patvirtinote, kad turite pakankamai pralaidumo srautui iš šios paslaugos perduoti, galite pabandyti VPN programinės įrangos pašalinimas per programėlę „Programos ir funkcijos“. „Windows 10“ arba pašalinti bet kokį tarpinį serverį iš savo kompiuterio ir pažiūrėkite, ar tai išsprendžia problemą.

„Amazon Prime“ vaizdo įrašo klaidos kodas 9074

Galite gauti šį klaidos pranešimą arba kažką panašaus, kai bandysite pasiekti „Amazon Prime“ naudodami „Roku“, „Windows 10“ ar bet kurį kitą srautinio perdavimo įrenginį:

Negalime apdoroti jūsų užklausos. Bandykite dar kartą vėliau arba susisiekite su „Amazon“ klientų aptarnavimo tarnyba adresu amazon.com/vldeohelp.
Klaidos kodas: 9074 Užklausos ID: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

Šis klaidos pranešimas atsiranda dėl įvairių priežasčių. Kai kurie iš jų išvardyti žemiau (visi jie gali būti jums netaikomi).

• Dėl techninių sunkumų, dėl kurių „Amazon Prime Video“ kyla problemų vidiniame serveryje.
• Paslaugos gedimas.
• Kanalo konfigūracijos problemos, jei naudojate Roku transliuodami Amazon Prime ir naudodami kanalą.
• „Roku“ klaidos būsena: jei „Roku“ naudojate „Amazon Prime“ vaizdo įrašams transliuoti, jis greičiausiai bus įtrauktas į jūsų „Amazon“ paskyros valdymą.
• Įrenginio klaidos būsena, kai bet kuris iš įrenginių (įskaitant Roku, interneto maršruto parinktuvą, televizorių ir kt.) yra klaidos būsenoje.
• Bendrinimas internetu.
• VPN ir tarpinis serveris.

Jei susiduriate su „Amazon Prime“ vaizdo įrašo klaidos kodas 9074 , galite išbandyti toliau rekomenduojamus sprendimus jokia tvarka ir sužinoti, ar tai padeda išspręsti problemą.

1. Patikrinkite „Amazon Prime“ vaizdo įrašo būseną
2. Išjunkite ir įjunkite visą įrenginį
3. Pašalinkite tarpinį serverį arba pašalinkite VPN klientą
4. Iš naujo nustatykite kanalą Roku
5. Išregistruokite „Roku“ įrenginį iš „Amazon“.

Pažvelkime į proceso aprašymą, susijusį su kiekvienu iš išvardytų sprendimų.

1] Patikrinkite „Amazon Prime“ vaizdo įrašo būseną

„Amazon“ (kaip ir visos kitos srautinio perdavimo paslaugos) taip pat turi prastovų, kai atliekama techninė priežiūra arba susiduriama su tam tikrais techniniais sunkumais, kurių iš esmės negalite padaryti.

Šis sprendimas reikalauja perėjimo prie žemyn detektorius ir patikrinkite savo „Amazon Prime Video“ būseną. Išspręstos problemos taip pat paprastai pateikiamos kartu su data ir laiku.

Jei būsena yra gera, bet vis tiek susiduriate „Amazon Prime Video“ klaidos kodas 9074, galite pereiti prie kito sprendimo.

2] Įjunkite visą įrenginį

Šis sprendimas reikalauja išjungti ir įjungti visus įrenginius, įskaitant maršrutizatorių, televizorių, „Roku“ įrenginį ir kt.

Štai kaip:

• Tinkamai išjunkite visus įrenginius.
• Dabar ištraukite kiekvieno įrenginio maitinimo lizdą, paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką bent 10-15 sekundžių.
• Po nustatyto laiko atleiskite maitinimo mygtuką ir leiskite įrenginiams veikti apie 10 minučių.
• Tada vėl prijunkite viską ir paleiskite įrenginius.

Dabar galite eiti į „Amazon Prime Video“ ir patikrinti, ar klaidos kodas 9074 buvo nuspręsta. Jei ne, pereikite prie kito sprendimo.

3] Pašalinkite tarpinį serverį arba pašalinkite VPN klientą.

Jei naudojate bet kokio tipo VPN arba tarpinį serverį, būtinai juos atitinkamai pašalinkite arba ištrinkite, tada pabandykite prisijungti prie „Amazon Prime Video“ nieko neaktyvinę ir pažiūrėkite, ar klaidos kodas 9074 nusprendė.

Be to, jei naudojatės organizacijos ar viešosios vietos interneto ryšiu, įsitikinkite, kad pereiti iš viešojo tinklo į privatų ir patikrinkite, ar problema išlieka.

Kitas dalykas, kurį reikia pabandyti, yra išjungti visus kitus įrenginius, kurie šiuo metu yra prijungti prie tinklo ryšio, kurį taip pat naudoja jūsų Roku įrenginys.

Jei nė vienas iš šių veiksmų nepadėjo, galite išbandyti kitą sprendimą.

4] Iš naujo nustatyti kanalą Roku

Jei naudojate Roku, norėdami transliuoti „Amazon Prime Video“, greičiausiai pridėsite kanalą, kad galėtumėte pasiekti platformą. Problemos su kanalais kyla pridedant juos rankiniu būdu, o pridedant rankiniu būdu yra tikimybė, kad konfigūracija sukonfigūruota neteisingai. Tokiu atveju turite eiti į „Roku“ nustatymus ir iš ten pašalinti „Amazon Prime Video“ kanalą. Tada iš naujo paleiskite Roku įrenginį, vėl pridėkite kanalą ir patikrinkite, ar klaidos kodas 9074 nusprendė.

Atlikite šiuos veiksmus:

• Eikite į savo Metų kanalo meniu ir eik į Pagrindinis vaizdo įrašas Kanalas.
• Paspauskite Kanalo parinktys (arba galite naudoti nuotolinį nuorodą) ir spustelėkite Ištrinti .
• Ištrynę kanalą, iš naujo paleiskite įrenginį.
• Paleidę iš naujo, eikite į Kanalo parduotuvė ir ieškoti Pagrindinis vaizdo įrašas.
• Spustelėkite mygtuką Pridėti kanalą ir pridėję kanalą paleiskite „Prime Video“.

Jei problema išlieka, pereikite prie kito sprendimo.

5] Išregistruokite „Roku“ įrenginį iš „Amazon“.

Šiuo metu yra tikimybė, kad jūsų „Roku“ yra problemų su „Amazon“ paskyra. Atskirai prisijungiate prie „Amazon“, tada įkeliamos papildomos funkcijos ir konfigūracijos. Tačiau kartais paskyros nustatymai jūsų „Roku for Amazon“ įrenginyje gali būti sugadinti ir sukelti keletą problemų.

Šiame sprendime turite eiti į nustatymus ir išregistruoti „Roku“ įrenginį iš „Amazon“ paskyros, o tada vėl pridėti, atlikdami tuos pačius veiksmus atvirkštine tvarka.

Atlikite šiuos veiksmus:

• Eikite į oficialų „Amazon“ paskyros puslapį ir atidarykite nustatymus.
• Kai pateksite į nustatymus, eikite į Skaitmeninis turinys .
• Skirtuke Skaitmeninis valdymas spustelėkite piktogramą Tvarkykite turinį ir įrenginius mygtuką.
• Dabar, kai atsidarys naujas langas, spustelėkite Jūsų įrenginiai .

Čia bus pateikti visi prie jūsų paskyros prijungti įrenginiai.

• Tada suraskite savo Roku įrenginį ir spustelėkite Atšaukti registraciją mygtuką.
• Dabar iš naujo paleiskite „Roku“ įrenginį ir eikite į Pagrindinis vaizdo įrašas .
• Atsisiuntę kanalą/programą paspauskite Nustatymai / Meniu (taip pat galite naudoti nuotolinio valdymo pulto nuorodą).
• Tada pasirinkite meniu Pagalba ir nustatymai .
• Paspauskite išeiti .
• Dabar jūsų bus paprašyta vėl atsijungti nuo „Amazon“ paskyros. Paspauskite išeiti .
• Iš naujo paleiskite „Roku“ įrenginį. Dabar pabandykite dar kartą pridėti „Amazon“ paskyrą, tada pridėkite „Amazon“ kanalą.

Po to patikrinkite, ar „Amazon Prime Video“ klaida nusprendė.

Jei nė vienas iš trikčių šalinimo veiksmų šiame įraše nėra skirtas „Amazon Prime“ vaizdo klaidos kodas 1060 ir 9074 nepadeda, gali tekti kreiptis pagalbos į įrenginio gamintoją, IPT arba „Amazon“ palaikymo tarnybą.

Praneškite mums toliau pateiktame komentarų skyriuje, jei išbandėte kitus šiame įraše neišvardytus sprendimus, kurie ištaisė „Amazon Prime Video“ klaidų kodus 1060 ir 9074!