Kodėl mano Sharepoint neveikia?

Ar kyla problemų dėl neveikiančio „SharePoint“? Gali būti labai nemalonu, kai bandote pasiekti svarbų dokumentą ar failą ir negalite jo atidaryti. Laimei, yra keletas veiksmų, kurių galite imtis norėdami išspręsti problemą, kad galėtumėte grįžti į darbą. Šiame straipsnyje apžvelgsime kai kurias dažniausiai pasitaikančias priežastis, kodėl „SharePoint“ gali neveikti, ir kaip jas išspręsti.

Kodėl mano SharePoint neveikia?

Microsoft SharePoint platforma yra galingas informacijos, dokumentų ir veiklos organizavimo ir tvarkymo įrankis. Tačiau, kaip ir bet kuri programinė įranga, ji kartais gali sugesti. Norint greitai ir efektyviai jas išspręsti, būtina suprasti pagrindinę SharePoint problemų priežastį. Šiame straipsnyje išnagrinėsime kai kurias dažniausiai pasitaikančias priežastis, kodėl „SharePoint“ gali neveikti taip, kaip tikėtasi.

Patikrinkite savo interneto ryšį

Pirmas žingsnis sprendžiant bet kokias žiniatinklio programos problemas yra užtikrinti, kad interneto ryšys veiktų tinkamai. Jei jūsų interneto ryšys nutrūksta arba jūsų ryšys lėtas arba nepatikimas, tai gali būti SharePoint problemų priežastis.

Norėdami patikrinti interneto ryšį, atidarykite žiniatinklio naršyklę ir pabandykite pasiekti svetainę. Jei negalite pasiekti svetainės arba jos greitis yra lėtas, kreipkitės į savo interneto paslaugų teikėją, kad išspręstumėte problemą.

Patikrinkite savo SharePoint leidimus

SharePoint yra leidimais pagrįsta sistema, o tai reiškia, kad naudotojams turi būti suteiktas tinkamas prieigos lygis, kad jie galėtų naudotis sistema. Jei kyla problemų pasiekiant arba naudojant „SharePoint“, gali būti, kad neturite reikiamų leidimų.

Norėdami patikrinti savo leidimus, eikite į „SharePoint“ puslapį „Nustatymai“ ir pasirinkite skirtuką „Leidimai“. Čia galite peržiūrėti jums suteiktus leidimus. Jei neturite reikiamų teisių, susisiekite su savo SharePoint administratoriumi ir paprašykite tinkamo prieigos lygio.

Patikrinkite „SharePoint“ nustatymus

„SharePoint“ taip pat turi daug nustatymų, kurie gali turėti įtakos jos veikimui. Jei nustatymai sukonfigūruoti netinkamai, tai gali būti jūsų problemų priežastis.

Norėdami patikrinti savo „SharePoint“ nustatymus, atidarykite „SharePoint“ puslapį „Nustatymai“ ir pasirinkite skirtuką „Nustatymai“. Čia galite peržiūrėti „SharePoint“ nustatymus ir atlikti reikiamus pakeitimus. Jei nesate tikri, kokius nustatymus keisti, kreipkitės pagalbos į savo SharePoint administratorių.

Patikrinkite savo naršyklės nustatymus

Jūsų žiniatinklio naršyklės nustatymai taip pat gali turėti įtakos SharePoint veikimui. Jei jūsų naršyklės nustatymai sukonfigūruoti netinkamai, tai gali būti jūsų problemų priežastis.

Norėdami patikrinti naršyklės nustatymus, atidarykite naršyklės puslapį „Nustatymai“. Čia galite peržiūrėti nustatymus ir atlikti reikiamus pakeitimus. Jei nesate tikri, kokius nustatymus keisti, pagalbos kreipkitės į naršyklės palaikymo komandą.

Patikrinkite savo SharePoint versiją

„SharePoint“ nuolat atnaujinama naujomis funkcijomis ir klaidų pataisymais. Jei kyla problemų su SharePoint, tai gali būti dėl to, kad naudojate pasenusią versiją.

Norėdami patikrinti savo „SharePoint“ versiją, atidarykite puslapį „Nustatymai“ ir pasirinkite skirtuką „Versija“. Čia galite peržiūrėti naudojamą SharePoint versiją. Jei ji pasenusi, susisiekite su SharePoint administratoriumi dėl naujovinimo į naujausią versiją.

Patikrinkite savo saugos programinę įrangą

Saugos programinė įranga, pvz., antivirusinė ir ugniasienės programos, kartais gali trukdyti SharePoint. Jei kyla problemų dėl SharePoint, gali būti, kad saugos programinė įranga blokuoja tam tikras funkcijas.

Norėdami patikrinti saugos programinę įrangą, atidarykite saugos programinės įrangos puslapį „Nustatymai“ ir peržiūrėkite blokuojamų programų sąrašą. Jei „SharePoint“ yra sąraše, pašalinkite jį iš sąrašo ir bandykite dar kartą naudoti „SharePoint“.

Patikrinkite tinklo nustatymus

Jei naudojate „SharePoint“ įmonės tinkle, problemų gali kilti dėl tinklo nustatymų. Norėdami patikrinti tinklo nustatymus, pagalbos kreipkitės į tinklo administratorių.

Patikrinkite savo žiniatinklio serverio nustatymus

„SharePoint“ yra žiniatinklio programa, todėl ji turi būti talpinama žiniatinklio serveryje. Jei kyla problemų dėl „SharePoint“, gali būti, kad žiniatinklio serveris nėra tinkamai sukonfigūruotas.

Norėdami patikrinti žiniatinklio serverio nustatymus, kreipkitės pagalbos į savo žiniatinklio serverio administratorių.

Patikrinkite savo „SharePoint“ žurnalus

„SharePoint“ registruoja visus sistemoje įvykusius įvykius. Jei kyla problemų dėl SharePoint, gali būti naudinga peržiūrėti žurnalus ir išsiaiškinti, ar nėra klaidų ar įspėjimų, dėl kurių problema gali kilti.

Norėdami patikrinti savo „SharePoint“ žurnalus, atidarykite puslapį „Nustatymai“ ir pasirinkite skirtuką „Žurnalai“. Čia galite peržiūrėti žurnalo įrašus ir ieškoti klaidų ar įspėjimų, kurie gali sukelti problemą.

Patikrinkite savo „SharePoint“ naujinius

„SharePoint“ nuolat atnaujinama naujomis funkcijomis ir klaidų pataisymais. Jei kyla problemų dėl SharePoint, gali būti, kad reikia atnaujinti sistemą.

Norėdami patikrinti, ar yra naujinimų, atidarykite puslapį „Nustatymai“ ir pasirinkite skirtuką „Atnaujinimai“. Čia galite peržiūrėti visus galimus SharePoint naujinimus ir, jei reikia, juos įdiegti.

Patikrinkite savo trečiųjų šalių priedus

Jei su SharePoint naudojate trečiųjų šalių priedus, problemų gali kilti dėl jų. Norėdami patikrinti trečiųjų šalių priedus, atidarykite puslapį „Nustatymai“ ir pasirinkite skirtuką „Priedai“. Čia galite peržiūrėti priedų sąrašą ir išjungti visus, kurie, jūsų manymu, gali sukelti problemą.

Susisiekite su „Microsoft“ palaikymo tarnyba

Jei vis tiek kyla problemų dėl „SharePoint“, geriausia susisiekti su „Microsoft“ palaikymo komanda. „Microsoft“ palaikymo komanda gali padėti šalinti triktis ir išspręsti „SharePoint“ problemas.

Dažnai užduodami klausimai

Kokios yra dažniausios priežastys, kodėl „Sharepoint“ neveikia?

Dažnos priežastys, kodėl „Sharepoint“ gali neveikti, yra neteisingi vartotojo leidimai, pasenusi žiniatinklio naršyklė arba nesuderinama operacinė sistema. Jei Sharepoint buvo neseniai atnaujintas arba perkeltas, problema gali būti susijusi su naujos sistemos konfigūracija. Be to, problema gali kilti dėl netinkamo priedo arba neteisingo serverio URL.

Jei nė viena iš šių galimų priežasčių nėra problema, tai gali būti su serveriu arba tinklu susijusi problema. Tai gali būti neteisingi ugniasienės nustatymai, domeno valdiklio arba paties serverio problema. Taip pat gali būti dėl nestabilaus interneto ryšio arba lėto serverio atsako laiko.

Ką daryti, jei „Sharepoint“ neveikia?

Pirmasis „Sharepoint“ problemos trikčių šalinimo veiksmas yra užtikrinti, kad visi vartotojo leidimai būtų teisingi. Be to, įsitikinkite, kad naudojama žiniatinklio naršyklė yra atnaujinta ir suderinama su Sharepoint sistema. Jei Sharepoint buvo neseniai atnaujintas arba perkeltas, reikia patikrinti naujos sistemos konfigūraciją. Taip pat rekomenduojama išjungti visus „Sharepoint“ įdiegtus priedus.

Jei nė viena iš šių galimų priežasčių nėra problema, reikia atlikti tolesnį serverio arba tinklo tyrimą. Tai apima ugniasienės nustatymų patikrinimą, domeno valdiklio tinkamo veikimo ir paties serverio patikrinimą. Be to, svarbu įsitikinti, kad interneto ryšys yra stabilus ir serverio atsako laikas nėra per lėtas.

Kokią informaciją turėčiau pateikti IT skyriui šalinant „Sharepoint“ triktis?

Šalinant „Sharepoint“ problemą, svarbu IT skyriui pateikti kuo daugiau informacijos. Tai turėtų apimti išsamų problemos aprašymą, taip pat naudojamą operacinę sistemą ir žiniatinklio naršyklę. Be to, pateikite visus naujausius sistemos atnaujinimus arba perkėlimus. Taip pat naudinga įtraukti visų „Sharepoint“ įdiegtų priedų sąrašą, taip pat su serveriu ar tinklu susijusią informaciją, pvz., ugniasienės parametrus ir domeno valdiklio funkcijas.

Kaip galiu užkirsti kelią Sharepoint problemai?

Geriausias būdas išvengti „Sharepoint“ problemos – užtikrinti, kad visi vartotojo leidimai būtų teisingi, o naudojama žiniatinklio naršyklė būtų atnaujinta ir suderinama su „Sharepoint“ sistema. Taip pat svarbu nuolat atnaujinti Sharepoint naujausias versijas ir reguliariai tikrinti, ar nėra sugedusių priedų. Be to, rekomenduojama reguliariai tikrinti, ar serveryje ar tinkle nėra problemų, pvz., neteisingų ugniasienės nustatymų, domeno valdiklio ar paties serverio problemos.

ar turiu atnaujinti „Windows 10“

Kokia yra netinkamo „Sharepoint“ problemos šalinimo rizika?

Netinkamai pašalinus „Sharepoint“ problemą, gali kilti didelių prastovų, prarasti duomenis arba gali kilti pavojus saugumui. Jei problemą sukelia neteisingi vartotojo leidimai, pasenusi žiniatinklio naršyklė arba nesuderinama operacinė sistema, vartotojai gali negalėti tinkamai pasiekti Sharepoint sistemos. Be to, jei problemą sukelia sugedęs priedas arba neteisingas serverio URL, sistema gali būti pažeidžiama kenkėjiškų atakų.

Jei problemą sukėlė su serveriu arba tinklu susijusi problema, sistema gali būti nestabili arba lėta, todėl gali būti prarasti arba sugadinti duomenys. Be to, netinkamai pašalinus problemą gali kilti pavojus saugumui, nes sistema gali būti pažeidžiama kenkėjiškų atakų. Todėl svarbu tinkamai pašalinti visas „Sharepoint“ problemas, kad sistema būtų saugi ir tinkamai veiktų.

Apibendrinant, jei „SharePoint“ neveikia tinkamai, tai gali būti dėl įvairių priežasčių. Dažniausiai pasitaikančios problemos yra neteisingi leidimai, ugniasienės nustatymai arba nesuderinamos naršyklės. Laimei, yra trikčių šalinimo veiksmų, kurių galite imtis norėdami išspręsti problemą. Tačiau jei problema išlieka, geriausia kreiptis į specialistą. Profesionalas gali padėti nustatyti problemos priežastį ir pasiūlyti geriausią veiksmų būdą.