Jei bandote prisijungti prie Cisco Webex susitikimo ir negirdite garso, galite pabandyti išspręsti problemą keliais būdais. Pirmiausia patikrinkite, ar garso įrenginys įjungtas ir tinkamai prijungtas. Jei taip, pabandykite iš naujo paleisti kompiuterį. Jei tai nepadeda, pabandykite prisijungti prie susitikimo naudodami kitą naršyklę. Jei naudojate „Chrome“, išbandykite „Firefox“ arba atvirkščiai. Vis dar kyla problemų? Pabandykite prisijungti prie susitikimo telefonu. Telefono numerį, kuriuo norite skambinti, rasite kvietime į susitikimą. Jei vis tiek kyla problemų jungiantis prie garso, kreipkitės pagalbos į IT skyrių arba Cisco Webex palaikymo komandą.
Cisco Webex yra puiki vaizdo skambučių ir konferencijų programa, kurią naudoja dauguma korporacijų ir turi daug funkcijų. Dabar, kai šios funkcijos ir saugos priemonės yra puikios, bet jei negalite be vaizdo konferencijų programos išgirsti ką nors arba prisijungti prie garso . Kai kurių vartotojų teigimu, Cisco Webex negali prisijungti prie garso ir rodo tokį klaidos pranešimą.
Nepavyko prisijungti prie garso. Negalite prisijungti prie garso, nes kyla problemų jungiantis prie Webex susitikimų paslaugos. Informuosime, kai vėl galėsite prisijungti prie garso.
„Java“ nustatymų langai 10
Klaidos pranešimas gali būti kitoks, bet jei nieko negirdite arba negalite prisijungti prie garso, vadovaukitės čia pateiktais sprendimais, kad išspręstumėte problemą.
Šiame įraše kalbėsime apie šią problemą ir pamatysime, ką galite padaryti, kad ją išspręstumėte.
„Cisco Webex Fix“ nepavyksta prisijungti prie garso klaidos
„Cisco Webex“ negalės prisijungti prie garso, jei garso paslauga išjungta arba neįdiegta arba neįdiegtas SSL sertifikatas. Tačiau tai ne vienintelės priežastys: jei Webex garso konfigūracija sukonfigūruota neteisingai arba išjungtas pats mikrofonas, susidursite su nurodyta klaida.
Jei „Cisco Webex“ negali prisijungti prie garso, išbandykite toliau nurodytus sprendimus.
- Įdiekite SSL sertifikatą, kai būsite paraginti
- Webex susitikimų tarnybos būsenos tikrinimas
- Įsitikinkite, kad mikrofonas įjungtas
- Garso nustatymų reguliavimas
- Iš naujo įdiekite „WebEx“.
Pakalbėkime apie juos išsamiai.
1] Kai būsite paraginti, įdiekite SSL sertifikatą
Jei naudojate savarankiškai pasirašytą SSL sertifikatą, gausite iššokantįjį langą, kuriame bus prašoma įdiegti sertifikatą. Tokiu atveju reikia spustelėti SSL sertifikatas > Priimti . Taip pat galite gauti Viešai pasirašyti SSL sertifikatai iš valstybinės sertifikavimo institucijos. Jei nė vienas iš šių dalykų jums netinka, tiesiog pereikite prie kito sprendimo.
2] Patikrinkite Webex susitikimų tarnybos būseną
Jei klaidos pranešime minima, kad kilo problemų prisijungiant prie Webex susitikimų paslaugos. Jums reikia eiti į status.webex.com ir tada patikrinkite, ar serveris neveikia, taip pat galite susisiekti su palaikymo tarnyba ir paprašyti ištaisyti situaciją.
3] Įsitikinkite, kad mikrofonas įjungtas
Negalėsite prisijungti prie garso, jei jūsų sistemoje neįjungtas mikrofonas. Dažniausiai saugumo sumetimais vartotojai išjungia mikrofonus Windows nustatymuose, taip pat yra kai kurių programų (daugiausia saugos programų), kurios dėl vienokių ar kitokių priežasčių išjungia mikrofoną. Norėdami jį įjungti, galite atlikti toliau nurodytus veiksmus.
- atviras Nustatymai pagal Win+I.
- Eiti į Privatumas ir saugumas arba Konfidencialumas.
- Spustelėkite „Mikrofonas“ (gali tekti šiek tiek slinkti žemyn).
- Įjunkite mikrofono prieigos jungiklį.
- Dabar slinkite žemyn ir įjunkite jungiklį Leiskite darbalaukio programoms pasiekti mikrofoną.
Atlikę šiuos pakeitimus atidarykite WebEx ir prisijunkite prie garso. Tikimės, kad tai jums padės.
4] Sureguliuokite garso nustatymus
Tada turime sukonfigūruoti garso nustatymus „Webex“ programoje ir įsitikinti, kad garso įrenginys pasirinktas teisingai. Kai pirmą kartą įdiegiate Webex, programa automatiškai sukonfigūruojama teisingai, o tada iš naujo sukonfigūruojama, kai „Windows“ nustatymuose atliekate bet kokius garso nustatymų pakeitimus. Šis procesas dažniausiai atliekamas gana sumaniai, tačiau kartais dėl to parametrai gali būti neteisingai sukonfigūruoti ir sukelti problemų. Norėdami tai padaryti, atlikite nurodytus veiksmus.
žymeklio mirksėjimo dažnio langai 10
- atviras Cisco Webex.
- Spustelėkite „Nustatymai“ (krumpliaračio mygtukas).
- Eikite į Audio.
- Eikite į skyrių „Mikrofonas“, spustelėkite išskleidžiamąjį meniu ir pasirinkite „Naudoti sistemos nustatymus“.
- Tą patį padarykite su garsiakalbiu.
- Galiausiai spustelėkite mygtuką Išsaugoti.
Atlikę visus pakeitimus, iš naujo paleiskite Webex ir patikrinkite, ar problema išspręsta.
Jei dalyvaujate susitikime ir norite pakeisti garso įrenginį, tiesiog spustelėkite išskleidžiamąjį meniu, esantį šalia mygtuko Nutildyti / Įjungti garsą, tada pasirinkite įrenginį. Turite įsitikinti, kad jūsų naudojamas įrenginys yra prijungtas prie jūsų sistemos, nesvarbu, ar jis prijungtas per „Bluetooth“, ar per laidą, ten pamatysite jo pavadinimą.
5] Iš naujo įdiekite „WebEx“.
Jei niekas neveikė, galbūt galime pasakyti, kad problema yra susijusi su netinkamu kokios nors paslaugos įdiegimu. Tokiu atveju geriausias pasirinkimas yra pašalinti WebEx ir įdiegti naują to paties kopiją. Norėdami tai padaryti, pirmiausia pašalinkite Webex atlikdami šiuos veiksmus.
- atviras Nustatymai.
- Eiti į Programos > Įdiegtos programos arba Programos ir funkcijos.
- Paieška Cisco Webex susitikimai.
> Windows 11: Spustelėkite tris vertikalius taškus ir pasirinkite Ištrinti.
> Windows 10: Pasirinkite programą ir spustelėkite Pašalinti. - Spustelėkite mygtuką „Ištrinti“, kad patvirtintumėte savo veiksmus.
Pašalinę programą, iš naujo paleiskite kompiuterį, kad patikrintumėte, ar Webex fragmentas neveikia fone. Iš naujo paleisdami sistemą eikite į webex.com ir atsisiųskite programėlę. Tada eikite į aplanką Atsisiųsti, paleiskite diegimo laikmeną ir tinkamai įdiekite programą. Tikimės, kad tai jums padės.
Skaityti: Geriausia nemokama vaizdo konferencijų programinė įranga, skirta „Windows 11/10“.
